Politique de Confidentialité
Mise à jour : Janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
trovaneliqosq, société spécialisée dans l'éducation financière concernant l'impact de l'inflation, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Le responsable du traitement des données est trovaneliqosq, situé au 921 Av. Agropolis, 34093 Montpellier, France. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, équité et dans le respect de vos droits fondamentaux.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme éducative :
Type de Données | Finalité du Traitement | Base Légale |
---|---|---|
Données d'identification | Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
Informations de contact | Communication et support client | Intérêt légitime |
Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
Préférences éducatives | Personnalisation du contenu pédagogique | Intérêt légitime |
3. Vos Droits et Modalités d'Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'Accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes à tout moment.
Droit à l'Effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement des données en transit et au repos utilisant des protocoles de sécurité avancés
- Contrôles d'accès stricts avec authentification multi-facteurs pour notre personnel
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration effectués par des experts indépendants
- Surveillance continue des systèmes et détection proactive des menaces
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité informatique
- Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité en cas d'incident
5. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables :
Les données de compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant trois années supplémentaires. Les données de navigation et d'analyse sont conservées pendant 25 mois maximum. Les données de communication client sont archivées pendant cinq années pour répondre aux obligations légales.
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire de conservation.
6. Partage des Données et Transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes et encadré par des garanties contractuelles appropriées :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme éducative
- Partenaires pédagogiques agréés pour la délivrance de certifications spécifiques
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
- Conseillers professionnels soumis au secret professionnel (avocats, experts-comptables)
Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Espace Économique Européen sans garanties adéquates.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services éducatifs. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme et ne peuvent être désactivés. Les cookies d'analyse et de personnalisation nécessitent votre consentement préalable que vous pouvez retirer à tout moment.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
921 Av. Agropolis
34093 Montpellier, France
Téléphone : +33299534805
Email : info@trovaneliqosq.com